“喂，日照您好。市领我是导接高月波，请问您反映什么问题？”“请放心，听政您反映的服务热签证办理指南问题会尽快交办有关部门进行处理。”11月5日，日照科技新品发布副市长高月波走进市12345政务服务热线办理中心，市领现场接听并答复群众来电。导接
在两个小时的听政时间里，政务服务热线共检测到来话信号3854个。服务热高月波现场接听、日照答复并作出安排处理的市领20个，内容涉及安全生产、导接数码摄影技巧食品药品监管、听政通信、服务热成品油销售、电力等方面。对现场接听的每一个电话，高月波都仔细倾听、耐心解答，现场交办相关部门单位，要求严谨调查、马上落实、跟上督办。
高月波强调，各级各部门要严谨对待来话人反映的问题，积极回应群众诉求，努力为群众排忧解难。要坚持问题导向，立行立办，举一反三，保证件件有落实，事事有回音。
（记者 王霞）
