【电子产品评测报告】四川家居联盟“纷乱江湖” 短兵相接挑战行业底线

抱团取暖,纷乱江湖建立联盟作战,居联接挑是盟短家居建材商赢市的常态战术。据记者初步调查,兵相达州目前分布在大大小小的战行家居建材城的联盟,达到了数十个,业底电子产品评测报告他们各自为阵,纷乱江湖相互厮杀,居联接挑血战到底,盟短俨然是兵相一个不见刀光剑影的“纷乱江湖”。如今,战行这个“江湖”开始出现泄洪,业底底牌逐渐显露,纷乱江湖格局在悄悄发生变化:对客户,居联接挑联盟是盟短否还是百试不爽的灵丹妙药?对整个家居建材行业,它将会产生怎样的影响?

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达州一家居联盟搞促销活动

楼市持续低迷,家居建材作为其下游产业也出现枯水期。各项营销战术粉墨登场,但收效甚微。为抢占市场份额,各商家组建的品牌联盟也遭遇冰寒之季。如何逆市突围?达州家居建材商怎样才能走出营销怪圈?华西城市读本将持续关注达州家居建材联盟、商家及各个家居建材主流卖场的生存状况,探讨出一种全新的适合达州家居建材商家的营销模式。不见硝烟的战争 争夺客户达到了白热化

虽然每年的4、5月份都是园艺种植技巧春季装修的旺季,但是由于今年楼市的持续低迷,作为下游产业的家居行业也遭池鱼之殃,惨淡之相尽现。为了抢占市场份额,各个联盟开始组织精锐之师短兵相接,客户争夺达到了白热化。名匠装饰达州分公司欧泳呈说:“这已经不是‘竞争’而是一场‘战争’。”长城装饰策划部经理皮扉这样形容联盟之间的暗战:你死我活。

“联盟之间的战争,没有正义与非正义,只存在利益。”皮扉说,现在联盟之间的争战,烽火正盛,但败相端倪初现。

刚从某个联盟退出的经销商向先生告诉记者:“现在联盟的生存状况堪忧,这营销模式不能再度对客户有深度吸引,甚至培养出来了一批职业‘领奖党’,他们专门是来领取奖品,凑个人气。这是联盟之间互相诋毁,恶性竞争造成的恶果。”

同时,参与联盟的商家也切身地感受到了:他们的一次联盟活动,不及一个好品牌的家居用品推荐独立活动。在4月底的多次联盟活动中即可印证该商家的说法:某联盟在西外一酒店签到人数才68人,而在长城装饰海峰家居建材洁具店试营业当日就突破80单;在达川区某酒店有400个客户,10余商家参与的联盟活动成交270单,而某知名品牌地板开业当日便成交175单……

达州一橱柜经销商告诉记者:“其实每次联盟活动,自然客户极少,成交的都是平时来看了很多次,没有下单,通过联盟活动优惠,让他们定下来。”

正因为如此,有限的客户资源造成联盟活动的穷兵黩武,挑战行业底线。

“通通哥”是达州某个联盟的“盟主”。在4月份的一场活动中,在其活动的酒店与另外一支联盟部队差点“擦枪走火”。其原因是,前一天,这支联盟在该酒店活动不尽人意,又将活动延续到第二天,这就与“通通哥”联盟活动冲突,于是双方出现了对峙状态。“通通哥”在当天的微信里详细披露了其心结:“现在做个建材生意太艰难!虽然艰难,大家好歹也有个底线,不过底线从4月19日被打破了。我们联盟提前宣传19日在某酒店三楼搞活动,某联盟宣传4月18日下午同一酒店二楼搞活动,现在该联盟选在三楼,同时将时间延长到4月19日。建材行业硝烟开始弥漫,底线开始突破,建材行业促销以后怎么搞?”。

对于“通通哥”所说的触底,该怎样来评判?“通通哥”表示,要尊重游戏规则。然而这样的底线却屡屡遭其他联盟的挑战。某品牌联盟集合10余商家,召集300余客户,在西外某酒店做大型的联盟促销活动,一切准备妥当之后,第二天,却没有一个客户到场。原因是,另外一支联盟通过“潜伏”,获得了该联盟客户的名单,在当天早晨,向客户发放消息:因某某原因,该活动取消。

这只是联盟江湖中的冰山一角。联盟的战争在最近很长一段时间内持续,并愈演愈烈。他们轰轰烈烈的开始,将以怎样的方式结束,联盟商们,似乎没有对之进行思索。

联盟的“过度营销”导致客户“审美疲劳”

为了在“战争”中获得更多的“战利品”,各个联盟都有一套精细化的营销思路。联盟开始出现“过度营销”从而导致客户“审美疲劳”,活动效果也就出现雷声大雨点小。

联盟是如何运作的呢?他们怎么在短短的时间内召集到几百号客户?在联盟活动中客户能真正享受到他们宣传中的优惠吗?

业内人士透露:用广告、促销、价格等方式做活动是联盟的常规动作,容易导致“过度营销”。联盟商家一般由10个家居建材商家组成,分10个不同的品类,基本能涵盖家装的方方面面。据业内人士介绍,联盟在启动活动时,他们第一是占据各个新老楼盘的小区广告资源,尽量让广告有目共睹;第二,从各个口子不惜一切代价拿到即将交房楼盘客户名单及联系方式,然后电话营销;第三,送上门票卡,每张门票卡20元钱,并给客户送上看上去超过20元的礼物;第四,做好产品价格策略,实现最大的价格诱惑。该人士告诉记者:“联盟要求各参与商家第一时间拿到楼盘交房客户名单,这个时候电话营销很少被拒绝。如果名单被多次使用,效果相对来说就差了,在市场上一份第一手客户名单,价值非常可观。在短短几天时间内,执行能力强的联盟,会召集到300—400组客户。而在豪华的酒店实行氛围促销。”

联盟商家,会实行真正的低价策略吗?按照商业逻辑,这基本是不可能的,但厂家直销、1元瓷砖 、9元马桶等这样的广告宣传还是让人心潮澎湃。

曾经参与联盟活动的一经销商详细地披露了内幕:“在联盟活动上,这些诱惑性很强的广告,存在很大猫腻,例如瓷砖1元钱、买地砖送墙砖、9元的马桶等噱头,第一限定数量类别有所限制,第二在消费上设置一些门槛。一线品牌,在这样的活动中价格是不会很低的,除了贴牌产品。”

“在联盟这样的活动操作中,一些经销商对之产生过度依靠,除了参加这样的活动外,似乎找不到其他的销售路径。”达州家居建材行业资深策划师吴先生说。

联盟营销似乎走到了迷茫的十字路口,商家试图走出这种营销困境,但一直找不着北。 

达州家居建材联盟存在的问题:

1.联盟缺乏制约,容易造成不公平交易。

2.单个品牌之间的联盟形式,众多品牌无法加入。

3.在联盟体系下,运营方的作用会逐渐减弱。

4.联盟体系只顾及自身利益,背离市场整体竞争力。

5.采取联盟促销模式,容易造成消费疲劳。

记者:家居建材联盟是一种怎样的营销模式?达州家居建材联盟商是如何产生的,有哪些因素造成联盟的疯狂崛起?他们在经营形态上有哪些特点?

卢其伟:品牌联盟,原是经营管理方的一种品牌促销策略,企划部门组织场内核心品牌来拉动市场消费的一种营销技巧和策略,后来逐渐发展为商户自行组织品牌促销的一种联盟体系。它的优势在于,联盟内的品牌可以相互利用,发挥出品牌的最大资源优势和资金优势,来共同抗衡抵御市场风险。

而在达州建材市场,由于运营方的不作为,指导营销的能力及资金不足,缺乏相关专业市场的运营能力和竞争力,造成商户之间只能抱团取暖,走向联盟的模式来求得自保和生存。

但这种联盟往往是松散的,是一种向一级市场简单的借用和生搬硬套,况且一级市场所处的市场环境及市场氛围是不一样的,所以达到的效果肯定也不一样,其最大的区别在于——这种联盟是在运营方大力支持与配合下完成的,是一种有序、可控、可信、可接受的范围下完成的。在场地布置、资金投入、营销节奏及销售监控、销售规范等诸多环节是不可同日而语的。

记者:达州家居建材联盟存在什么样的问题?

卢其伟:在达州这样的市场,联盟这种模式,虽然在短期内能促进个别品牌的销售和获利,但是它存在的问题也是不可忽视的。主要体现在以下几个方面:

一、联盟缺乏制约,容易造成交易上不公平的现象发生,业主的利益得不到充分保障。

二、联盟体系毕竟是单个品牌之间的联盟形式,众多品牌无法加入,而造成商场总体经营失衡。

三、在联盟体系下,运营方的作用会逐渐减弱,造成商场运营方逐渐失去引导和管理的效能。

四、联盟体系只顾及了自身的利益,背离了市场整体竞争力的良性发展趋势,最终导致整个经营平台衰弱而垮掉。

五、经常采取联盟这种促销模式,容易造成消费者在消费意识上的疲劳感,而丧失品牌联盟促销应有的作用。

记者:达州家居建材联盟应该怎样走?

卢其伟:联盟是一把双刃剑,运用得好,能带来不错的品牌效果和营销业绩,反之,对品牌和市场的伤害也是不可估量的。目前,达州大大小小的家居建材联盟商的营销思路基本属于自毁武功,违背了当初建立联盟的基本市场宗旨。在营销模式上,作为经营者,不管用哪种形式促进销售,其核心的问题,是向消费者提供一种贴心服务。服务的本质是实在和实惠,它既体现在价格上,同时又体现在一个整体的服务水准和服务保障上,这样才能赢得消费者的认可。促销模式是千变万化的,我们应不拘泥于某些形式;而作为市场运营方应加大市场整合力度,营销的着眼点应贴近于消费者,服务的方式应人性化、实际化。

(原文标题为:家居建材“纷乱江湖”短兵相接挑战行业底线)