吴泳铭在全员信中强调的阿里“用户为先、AI驱动”战略重心会不会只停留在口号层面？
这是新任O宣心背外界不可避免的疑问。
9月10日，布两阿里巴巴新CEO吴泳铭上任。大战这是略重今年6月20日阿里巴巴董事会就做好的决定，经过三个月的阿里语言学习课程表沉淀，这一消息已经激不起太大波澜。新任O宣心背
关于吴泳铭的布两背景与履历，已经有太多消息。大战这位十八罗汉之一，略重阿里妈妈创始人、阿里“All in 无线”发起人，新任O宣心背重新到了战斗的布两第一线，正式披挂上阵，大战亲督变革。略重
战略、业务、组织，阿里需要一次从内到外的全面变革，阿里CEO吴泳铭首封全员信如是说。
这将是美食烹饪艺术一场什么样的变革？或许没有人能够预判。
但阿里和吴泳铭所经历过的历史，已经给出了答案。
01
存量竞争时代的来临
全员信直入正题，自我介绍后的第一句，就是呼吁，读之极为震撼：
时代在变，阿里必须变！时代在进步，阿里更必须进步！
时代确实在变。美食摄影教程经济学理论中有一个“低垂的果实”理论，指的是在科技成熟的初期，通过商业模式的简单创新就能创造出大量的财富。国内移动互联网过去十年的整体增长，来源于用户人数和时代红利释放，大型互联网公司抓住流量喷发的机会，就是所谓地采到了低垂的果实。
在红利已经不再显著的今天，已经适应的增长模式效果也大不如以往。行业增长趋缓，已经是肉眼可见的变化。
竞争环境也在发生剧烈变化，消费行为习惯变迁和生成式AI等科技变革的时代大背景，是互联网行业共同面临的挑战。
经济下行的趋势下，这种增长引擎的推动力也在不断减弱，在所有人的注意力都只能集中在现有的资源上时，平台将进入到存量竞争阶段。存量竞争是最近几年的网络热词，如何在存量竞争中保住自身优势，同时还能够在不断短兵相接时保持战斗力，则是吴泳铭想要表达的重点。看他划出的重点，已经非常明显，要守、更要攻！
可用户为先、AI驱动，还适合现在的阿里吗？
02
照顾用户的那些“微体验”
现世大多数的成功都是自然而然的水到渠成，而太多企业迷失在“为了做而做”的目标里。
回顾阿里24年历史上的所有大创新，都来自细小、不起眼用户体验的提升。
为了防止用户被骗9块9，有了支付宝。
为了让平台24小时不打烊，有了阿里云。
为了让包裹快那么一点点，有了菜鸟。
……
也许这些甚至都不能称做是“功能”的微体验提升，在用户眼里都有些微不足道，但正是这种用户为先的价值观，成就了阿里，更是开创了一个个庞大的产业生态，让移动支付、云计算、快递业、AI，成为互联网的基础设施。
回看吴泳铭9月12日提出“用户为先”的战略，依旧看似不起眼，但背后包含着阿里开创者们骨子里流淌着的业务哲学和社会使命。
用户为先的理念，犹如空气一样，你看不到空气对你日常生活的影响，但它却是你生活的第一影响因子。
阿里人和它的用户，都需要这股润物细无声的空气。
03
非AI背景的吴泳铭，能做好AI驱动吗？
吴泳铭把AI拔到前所未有的高度。
“我们必须让阿里巴巴各业务的用户场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。如果跟不上AI时代的变迁，一定会有新的物种将我们取代。”
或许有人不解，吴泳铭并非AI出身，何以要如此重视AI？