随着消费升级的京东家居家装将全加速，家居家装正在成为电商企业竞逐的发布放技下一片“蓝海”。8月31日，战略京东对外发布家居家装战略，面开未来将全面开放自身技术、术营营销和物流能力，销和化妆品试色提升供应链效率，物流增进用户的京东家居家装将全消费体验，帮助品牌商多场景触达消费者。发布放技数据显示，战略今年1月至8月，面开近5000个国内家居家装品牌在京东平台上的术营技能培训计划交易额实现了同比120%以上的增长。
京东居家生活事业部家装建材部总经理赵丽娟介绍说，销和目前京东平台上家居家装品牌已突破33000个，物流在京东技术、京东家居家装将全营销及才智供应链的助力下，家居家装品牌实现了集体爆发式增长，今年京东家居家装交易额将超千亿元。
赵丽娟表示，家居家装线上市场在体验和售后服务等方面的瓶颈已被打破。围绕无界零售，京东居家生活将继续全面开放技术、留学申请流程详解营销和物流能力，提升供应链效率，帮助品牌多场景触达消费者，增进用户的消费体验。
业内人士分析认为，伴随着第四次零售革命，消费升级趋势日益明显。尤其是家居家装领域，消费者的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征，但家居家装线下市场一直难改小、散、乱的问题。同时，这一领域消费低频次、重体验、多人决策、需求繁琐多变等，也让消费者在装修时十分头疼。
据介绍，为了解决这些消费痛点，京东家居家装针对消费者推出了“设计帮”服务，邀请专业设计师入驻，通过3D技术呈现真切场景的家居设计方案给消费者，同时结合VR等手段增强购物的真切感，让消费者能有线下般的体验。“设计帮”还联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式，满足消费者对个性化、生活美学和家居整体设计的需求。除了“设计帮”，京东还推出“服务帮”，发挥仓储物流优势，在行业内首创物流可视化、大件入仓、家具211服务，床垫、沙发、马桶等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户，优化了消费者家居家装品类的消费体验。
线下装修市场参差不齐，与行业标准缺失有很大关系。日前，京东与中国质量认证中心(CQC)共同推出首个电商平台儿童家具质量评审标准，推出“一品一证”“红木回购”等红木家具质保政策，并与中国电器科学研究院下属公司CVC威凯共同推出行业内首个智能马桶盖企业标准，推出“京质家装”装修服务标准，建立了包含“环保安全、规范施工、正品承诺、增项无忧、工期保证、售后保障”的完整服务规范和赔付细则。
延伸阅读：乐居携手腾讯京东 深入探寻家居消费者行为
对于家居家装产品来说，与线下消费相比，网购无法体验实物，是一个劣势。为了满足消费者个性化、场景化购物需求，京东推出了“门店帮”，将线上订单处理与线下商品体验及安装服务打通。用户线上获取商品信息后，可前往品牌线下门店进行体验并通过京东门店帮工具下单购买。目前，“门店帮”合作的线下门店近30000家，通过门店帮工具在线下实体门店达成的销售增长超过500%。今年，门店帮服务门店将覆盖全国主要城区，为用户打造更加完善的家居家装O2O生态。
“未来零售将在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现‘比你懂你’、‘随处随想’、‘所见即得’的体验升级，家居家装行业也不例外。”谈及家装行业的未来发展趋势，京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军说，“未来我们将利用技术重构零售的成本、效率和用户体验，为整个产业链及消费者带来更多红利。”
（原标题：京东发布家居家装战略 全面开放技术、营销及供应链体系）