近日，市民商家住桂林市建干路的交元家具竟找市民张先生在叠彩区工商局执法人员的见证下，拿到了某家具商家退还的订金定制店1500元定金和赔偿金。张先生感慨道：“因为我当时一时大意造成纠纷，反悔没想到投诉两年后，市民商这钱居然还能拿回来!”
赵先生的交元家具竟找洗衣机促销价 特优秀“闹心事”还得从几年前说起。2014年底，订金定制店赵先生刚拿到新房正准备装修时，反悔偶遇邻居家搬进新家具。市民商因为之前对装修方面的交元家具竟找知识并不十分了解，赵先生当时只觉得邻居家买的订金定制店新家具挺不错，于是反悔便向送家具的师傅咨询。交流之后，市民商赵先生表示也想定做一套类似的交元家具竟找家具，送家具的订金定制店师傅表示可以，并提出只要当场交1000元定金，就可以以12000元的价格为赵先生制作床头柜、衣柜等十几件家具。赵先生表示满足足，特斯拉公司Model 3电动车 很卓越当场交了1000元。师傅当场填写了店里印制好的定金合同，双方各拿一份。这份合同中明确了赵先生交1000元作为定制家具的定金，商家承诺为其制作床头柜、衣柜等十几件家具，总价为12000元。
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由于赵先生家的装修进度较慢，直到5个月后才开始制作家具。特斯拉公司Model 3电动车 特亮眼2015年5月，当赵先生按照合同上的电话联系商家为其新家制作家具时，对方听到赵先生说花12000元要制作十几件家具，当场表示不同意。对方表示，当时的约定有误，12000元制作十几件家具对商家来说肯定亏本，这单生意不能做。听到对方这样说，赵先生顿时傻了眼，由于当时签订合同时较为草率，他甚至连商家的门店都没有去过，也没有留下当时与其签订合同的师傅的私人电话。因此，赵先生即使有理也难说清楚明了。
电话那头的商家明确表示这单生意不能做，同意退还1000元定金。赵先生还是觉得自己上当受骗了，他认为既然签订了合同，商家单方面反悔属于违约。商家除了退还定金外，还应该给予一定的赔偿。对于赵先生的要求，商家表示拒绝。无奈之下，2015年5月底，赵先生来到叠彩区工商局投诉。
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赵先生的投诉让工商执法人员犯了愁——— 由于赵先生无法提供商家的具体地址，只有合同上注明的大概地址，执法人员多次按照地址寻找都没有找到商家，通过电话联系商家，商家却支支吾吾不说清楚明了。之后，执法人员只好让赵先生自己想办法提供商家具体地址，以方便面对面调查和调解。这事一拖就拖了两年多。直到今年10月，赵先生一次偶然机会在建干北路找到了当初与其签订合同的商家。于是，赵先生再次到工商部门投诉。接到投诉后，城北工商所执法人员到商家经营场所实地进行调查，并召集双方进行调解。经过执法人员耐心调解，最终商家同意退还赵先生1000元定金，额外再补偿500元。赵先生表示同意。至此，这起历时两年多的“马拉松”投诉终于圆满解决。
工商执法人员表示：赵先生这起消费纠纷中，消费者和商家都有一定的失误。消费者在签订合同时过于草率，而商家则因自己的失误构成违约。因此，执法人员提醒：消费者在签订预售合同时，一定要对商家的地址、经营情况等信息全面进行了解，考虑周全后再交定金;商家也要严谨履行合同内容，由于自己的原因造成的失误，应敢于承担责任。
（记者：张苑 原标题：1000元定金引发投诉“马拉松”）