一年一度的坑爹“双十一”购物狂欢马上就要到了，你是淘宝特不是早就跃跃欲试，准备“血拼”一番？不着急，元运先来听听各地网友们讲述去年“双十一”的多元网购经历，让你在今年网购时避免踩到雷区，坑爹能更好地把钱花在刀刃上。淘宝特美食达人
案例1：“双十一”打折促销商品能否退货？
提醒：七天内可无理由退货
据惠州市民夏小姐回忆，元运去年“双十一”，多元她看中一款A品牌保温杯，坑爹售价为200多元，淘宝特而某购物网站上的元运一家卖家称“双十一”搞促销活动，A品牌另一款杯子打折后只卖100多元，多元且买一赠一，坑爹她向卖家咨询，淘宝特对方打包票称：“绝对正品，元运家庭关系处理两款杯子保温效果都一样，可无理由退换。”
但几天后夏小姐接到快递，保温瓶带着一股刺鼻的塑料味，倒进热水也并不保温，于是她以商品与描述不符为由，要求退货，卖家却称，这是双十一打折促销商品，“不可随意退换货”。
对此，广东力臣律师事务所律师张锦愉称，夏小姐所遇到的情况是可以要求退货的，因为新修订的家庭财务管理消费者权益保护法赋予了买家“后悔权”，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
如果店家不予退货，网友首先可以向提供商品的网站申请索赔或退货，再由网站协调经营者退货赔偿。其次可以通过网站相关管理部门进行维权，或拨打消费者投诉举报电话12315进行投诉。
案例2：300元“坑爹”运费比商品还贵
提醒：购买低价商品先了解是否有附加条件
不少看起来价格诱人的商品往往在运费上暗藏 “猫儿腻”。据新华网报道，2014年 “双十一”当天，北京某外企的白领婷婷在网上抢购了一套特价沙发，只要200多元，但没过几天物流却打电话来让她去郊区某家具厂家自行取货，否则要加300元的送货上门费。然而婷婷却没有车，也没有时间去郊外取货，无奈之下只好额外再支付300元，让人送货上门了。
律师专家提醒，通过婷婷的案例，惠州市民网购时看到低价商品时一定要保持淡定，看清楚明了“秒杀”的商品是否有附加条件。因为地域不同，邮费往往和网站标示的不一样，因此最好与卖家事先做好沟通，谨防出现“天价运费”现象。
案例3：钓鱼网站网购钱款打了水漂
提醒：网购认准ICP认证标志和“红盾”标志
合肥市民张先生想购买到香港的特价机票，在“双十一”当天，他选择了在标称国内某航空公司的官网上“秒杀”往返特价机票，票价打了近五折。但付款后他却迟迟收不到该航空公司的短信，后来才发现被钓鱼网站骗了。
对此，合肥工商部门提醒消费者，在 《网络交易管理办法》中明确规定，网络商家应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置标识ICP认证标志和工商部门的“红盾”标志电子链接。消费者在选择购物网站时要仔细进行甄别。支付时尽可能选择具有实时鉴别功能的浏览器，并选择安全可靠的付款方式。
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消费提醒：避免冲动消费 留好消费凭证
“双十一”临近,正是网络购物消费的高峰时段，也将是网络消费纠纷的高发期，为引导消费者在“双十一”网购高峰时段理性消费，慎防落入消费陷阱，惠州市消费者委员会在接受《东江时报》采访时指出，市民在“双十一”网络购物期间应注意以下几点：
1 理性消费
不要被“便宜”冲昏头脑，应理性面对价格低廉、低折扣标价的商品。因为部分商品很可能被卖家虚高价格，先涨价后降价，看似打折，实际比以前更高。消费者应尽可能先对有购买意向的产品进行前期了解，可以从不同网站或实体店了解，和网站促销价格比较，做到货比三家。同时不要轻信商家宣传，避免出现商品与实际描述不相符等问题。
2 下单前注意商家的霸王交易条款
一些店铺的热销商品有预先下单业务，但是往往有“不支持7天无理由退货”或者“定金恕不退还”的条款。对类似这种以预售、预定为借口不退货、不退款的销售行为，消费者要三思而行。
3 选择正规的网络交易平台
消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。
4 要注意网络交易安全
消费者千万不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人帐户、或点击卖家通过QQ、旺旺等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等，这将会脱离正规网络交易平台的安全监管，给消费者带来经济损失的风险。
5 考虑购买运费险
网购物品特别是易损、贵重物品在快递过程中很有可能会出现损毁和丢失的情况，选择保价可以及时获得相应赔偿，而运费险可以补偿退货时产生的快递费用。
6 先验货再签收
收货时应当场开箱查验，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。
7 注意保留消费凭证
在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天的记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等。一旦出现消费纠纷，可以先与网站客服人员联系，与其沟通解决。如客服人员无法解决，及时向当地消委会投诉，或者网络平台注册所在地的工商部门申诉。
（原标题：坑爹！沙发200多元，运费却要300多元 记者曾酉璇 王晓男）