立秋已过，排除酷暑犹存。难为徐务工这个时节的竭诚机东北方，时而烈日炽热灼人心，服务时尚趋势解析时而阴雨阵阵阻人路。工挖但不论面对怎样的区服天气和环境，来自东北大区的程师徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过！
侯江涛—风雨中的点赞服务小分队
7月29日，徐工挖机代理店河北雅威机电贸易有限公司的排除服务工程师侯江涛、李哲、难为徐务工李培三人来到徐工挖机客户贾永胜的竭诚机东美食历史探秘身边。贾永胜是服务河北雅威机电贸易有限公司今年（2019年）发展的新客户，7月3日，工挖该客户第一次购买徐工挖机。区服据贾永胜反映，程师设备在使用80个小时左右，美食摄影大赛出现漏油现象，区域服务主管侯江涛得知这一情况后，立刻对造成设备故障的原因做出了判断，随即准备好相关备件，快捷带队赶赴到现场。
侯主管为客户耐心讲解
当天天气并不好，出发前已经下起了小雨。考虑到客户晚上还要施工，侯江涛一行毅然决然，冒雨前行。由于挖机正在半山坡的一个大坑中进行施工，车辆无法进入，于是他们在到达目的地附近后，便背上急需用品，徒步前行。一路踩着泥泞的土路，到达现场后，三位服务工程师的衣服已经全部湿透了，但这些外在因素并没有干扰他们的工作效率，很快故障就得到了解决。
徒步前行
看到挖掘机恢复如初，客户欣慰地表示：“看到徐工挖机服务人员这样贴心、及时的服务，下雨天，还坚持冒雨维修，选择徐工，我放心！”
服务工程师排查检修设备故障