日前，卫浴莆田市民柯女士拨打东南网新闻热线反映，经销称自己在莆田喜盈门建材家具广场杜菲尼卫浴店预定了卫浴用品，商收失联可没想到商家没交货，款后却“失联”了。莆田对此，喜盈行赔户外装备选择莆田喜盈门建材家具广场商管表示，门先将会对客户进行先行赔付。卫浴
郑女士称，经销她在喜盈门建材家具广场杜菲尼卫浴用品店内订购了卫浴用品，商收失联向商家支付了3000元订金，款后按照约定商家需在11月份交货。莆田可让柯女士没想到的喜盈行赔家居风水布局是，没见到货品，门先杜菲尼店老板却“失联”了。卫浴
12月24日，东南网记者在莆田喜盈门家具建材广场一层看到，杜菲尼卫浴用品店原先位置，已进驻了新的智能家居设备卫浴用品商家，只留下墙壁上的一面杜菲尼卫浴的广告牌尚未撤下。
莆田喜盈门建材家具广场管理部副经理邱先生向东南网记者介绍，杜菲尼卫浴店老板11月份开始“失联”，他们也通过各种途径试图联系上对方。“11月22日的时候完全失联，到二十七八号的时候，卫浴店负责人的小孩也被证实已经不在原先所在学校读书。”邱先生说。
邱先生介绍，12月初，他们也请律师来进行业务方面的沟通咨询，其间，也接到顾客投诉货未解决的问题。之后，因为杜菲尼卫浴店涉嫌单方面解约，喜盈门建材家具广场商管也在展厅内张贴相关告示，并开始盘点处置卫浴店内的货品。
“我们根据在店内找到的单子，也对卫浴店的销售客户进行回访、统计、跟踪，但这些单子也不是很全。”邱经理称，因为卫浴店不能履行交货义务，没履行合同约定，只能商管暂为履行，并制定了“先行赔付”的方案。
邱先生介绍，“先行赔付”主要采用三种办法进行，针对未交货的顾客，商场主要采取继续供给顾客货品的方式;对无法满足顾客供货要求的，则将进行退款处理;已交货涉及到售后维修服务等问题的，则由商场负责。“不管顾客涉及的金额多少，我们都一视同仁。”邱先生说。
延伸阅读：华南装饰城志华家居低促销陷阱 骗款后跑路！
（记者 王龙风 原标题：莆田喜盈门建材家具广场内一商家“失联” 商管：先行赔付客户）