【中医养生之道】商品房买卖消费纠纷不断 购房送万元家具卡纯属陷阱?

随着楼市升温,商品属陷因商品房买卖产生的房买费纠纷不房送消费纠纷成为投诉热点。记者昨获悉,卖消宝应吴女士在当地一家家具店遭不公待遇:不能享受店内促销价,断购只能按四年前价格购买。家具阱遭遇源自于四年前吴女士在宝应购置商品房时,卡纯中医养生之道开发商赠予的商品属陷一张家居消费VIP卡。“不知道是房买费纠纷不房送被开发商坑了还是被家具店坑了?”吴女士于是向宝应消协求助。

执法人家查处家具店假证书

家具店示例(本文图片均源自网络)

购房获赠家具卡,卖消消费却按四年前市价

“四年前,断购我在宝应白田路繁荣地段购买了某小区的家具阱商品房一套。”吴女士说,卡纯学习资源网站当时开发商搞“购房送家具VIP卡”的商品属陷促销活动,活动方案有两种:活动一,房买费纠纷不房送购新房,卖消即获赠价值2.8万元的家具专卖店VIP卡一张;活动二,购房时,若不选择家具专卖店的VIP卡,则在购房总金额上减免1.4万元。“考虑到新房购置家具是刚需,就选择了第一种方案。”

新房装修完毕,吴女士持家具专卖店VIP卡,教育论坛活动来到店内为新房添置家具。“一番挑选,我看中了一张标价9130元的欧式大床和一组标价为8000元的布艺沙发,而店内的促销活动价则分别为7121元、6000元。”当吴女士拿出VIP卡结账时,却被店内人员告知不可使用。店员解释说,这种VIP卡不能用来购买他们店内的促销家具。如果想用这张卡消费,必须按照四年前,他们与开发商联手搞活动时的价格购买,原先的价格是欧式大床价格为14000元,沙发价格12000元。为此,双方发生了激烈的争执。

开发商拒绝退卡,家具店承诺VIP卡仍有效

“当初与开发商联手举办的‘买房送VIP卡’促销活动是有时间期限的。”该家具店相关负责人说,他们曾通过公告的形式,在吴女士居住小区张贴醒目公告,提醒VIP卡的使用截止期限。再说距离发放此VIP卡已过去了四年,家具专卖店已经易主,名称也改了,按照“谁发行谁负责”,她们完全可以不理会吴女士的要求。吴女士则认为,当初在售楼处获赠此VIP卡时,并未有人告知时限和价格,家具店是否易主,作为消费者更不知情。

经反复沟通,家具店愿意和吴女士协商解决纠纷。同时表态会积极联系开发商,看对方能否同意吴女士办理退卡。谁知,开发商以和家具店结清所有账目为由,拒绝退卡。

“家具店经营者虽然可自主定价,但明码标价也应当随行就市。”宝应消协相关负责人表示,据此,我们依据《消法》《价格法》等法律法规,就商家的一些不当做法进行了批评教育。最终,家居店承诺原先发放的VIP卡继续有效,同意吴女士持VIP卡以店内家具的标牌价正常消费。

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预收款消费模式藏风险,四招教你维权

消协工作人员表示,本案中,商家以预收款方式提供商品,应当按照约定提供,如“因经营者自身的原因停止提供商品或者服务的,经营者应当事先告知消费者,并作出妥善安排;造成消费者损失的,应当依法给予赔偿”。

新近出台的《江苏省消费者权益保护条例》规定,“经营者未事先通知交付预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为”。好在本案中的家居店愿意兑现原有经营者的义务,但是按4年前的价格出售,且远高于现行价格,相差万元左右,有违了公平交易。

现实中,VIP卡消费模式被广泛推广,但是,这种看似物美价廉的消费却隐藏着多种风险。消协提醒广大消费者:首先,办卡前应充分了解和核查经营者信息,慎重作出决定;其次,尽量选择期限短、金额小的会员卡;第三,办卡时的有关约定要以书面形式确认;第四,增强自我保护意识,预付现金一定要开具有效凭据。

(记者:赵天      原标题:购房送万元家具卡实惠or陷阱?)