【娱乐新闻快报 棒极了】互联网当道 家具业究竟需要什么样的B2C

【娱乐新闻快报 棒极了】互联网当道 家具业究竟需要什么样的B2C
   随着互联网的互联逐渐成熟,我国的网当网购市场也在快速增长,众多商家也争相加入到电子商务大军中,具业究竟不过最先进入网购市场的互联是一些人们日常所需的小物品行业,但随着网上购物平台的网当发展壮大,网络购物用户规模的具业究竟娱乐新闻快报 棒极了持续增长,网上销售额规模持续快速的互联增长。一些传统产业也开始进军网购市场,网当这其中就包括家具行业。具业究竟 

    虽然家具行业进军网购市场不久,互联但却有许多家具商家都力争想分得家具网络营销这块新鲜蛋糕。网当据了解,具业究竟如今网上的互联家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙(查看地图);第二类是网当自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,具业究竟一方面是宣传品牌,另一方面是网购经验 特上乘增加一个销售渠道,如曲美等;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,在网上销售,如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。这么多的家具网销模式,到底家具市场需要的是什么样的B2C模式呢? 

    诚信第一最重要 

    虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、网购经验 极出彩90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具,网销商在网络中一定要用真切的面貌与消费者交流,要还原家具的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。 

    网络导购要创新 

    很多消费者在选购家具时,事先没有一个明了的方向,在逛家具商场时如果看见合眼缘的,摸摸质量或询问家具导购,然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸,所以消费者选择时除了查看家具的图片,就是客服的介绍。 

    但现在的家具网销蛋糕已被众多商家分割,因此要想有更高的业绩,此时客服人员就不能仅仅担负着家具介绍者的角色,而要充当一个家居设计者的角色,也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的家具,让顾客的家具与居室装饰完美搭配,并教会消费者家具的搭配方法。美乐乐家具网的负责人黄辉说,现在消费者买的不只是家具,更是一种生活方式。为此,美乐乐的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训,包括家具销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识。 

    物流服务须完善 

    一直以来,阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务,家具是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。 

    为此,美乐乐家具网将仓库选择在全国最大的家具集散地乐从,这样不仅可以减少家具的损耗度也可为顾客节约一定的运费,同时对物流运输上,美乐乐选择的都是专线物流,可将顾客的家具直接从发货地发到目的地,这样既可减少顾客家具的损耗度,也可为顾客节约不少运费。