【戴尔XPS 13笔记本电脑 才华横溢】家具市场调查发现 三大销售问题侵害消费者权益

从5月1日起,家具新的市场售问木家具国家标准《木家具通用技术条件》(GB/T3324-2008)已开始实施。全面“升级”的调查大销新国标,按家具主材将产品明确分为实木、发现费人造板、题侵综合家具三类。害消戴尔XPS 13笔记本电脑 才华横溢也就是权益说,从5月1日起,家具商家要明确告知消费者,市场售问家具属于哪一类。调查大销记者日前探访西安多个家具城后发现,发现费很多商家除对新标的题侵内容不太了解并未执行外,还出现了不打价签,害消不出示质检报告等问题,权益智能手机优惠价 极优秀影响了顾客购买家具。家具

问题一

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对新规定知之甚少

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消费者翘首以盼的《木家具通用技术条件》于5月1日正式开始实行。新标准将家具一共分为实木、人造板、综合家具三大类,并且首次对实木家具进行了细分。根据实木用材比例和工艺,分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。

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全实木家具,即所有木质零部件均采用实木锯材或实木板材制作;实木家具即基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具;实木贴面家具即基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木的智能手机优惠价 很精湛家具;而基材是由实木、人造板等多种材料混合制成的,只能称为综合家具。细分的目的就是为了杜绝不法商家混淆概念以次充好,帮助消费者判断家具类别。据省林产品质检站站长靳林介绍,新规定的实施,就是要求商家应向消费者说清楚明了家具类型,包括基材、贴面等的用材。可是,近日记者探访市场发现,一些经营家具的卖场,销售人员根本不知有新规实行。

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在西部家具城A区一经销衣柜的商铺中,销售人员给记者介绍说一款衣柜是实木贴皮的,当记者指出柜子后面是密度板时,这位销售人员又说,是密度板但是表面是实木贴皮的。当记者追问她到底衣柜属于什么家具时?她则确定地说,是实木贴皮的。而据记者了解,按照新规定,这款衣柜最多属于人造板类家具。就此问题记者采访了西部家具城总裁张双拾,他给出的回答是,“解释是那样解释,实际上是另外一回事”。

问题二

卖家具不打价签

记者发现,不少家具城的销售人员不仅不知道“新标”,有的销售店面竟连价签都没有。记者在西部家具城内看到,不论是卖板式家具、实木家具还是软体家具,很多商户都没有明码标价。记者询问一家经销沙发的商家,销售人员则说,这里的价格都很便宜,不需要标出来,报出的价也会给消费者再优惠一些。听起来好像很实在,但是给消费者带来的却是“深不见底”的感觉,更给商家牟取暴利埋下了伏笔。

对此,西部家具城总裁张双拾的解释是,不打价签都是平价区的,平时是归工商部门管,而精品区属于商场管,都有价签。对此,记者通过该家具城位置所在地的雁塔工商分局了解到,按照《消法》的规定,消费者对商品有知情权和选择权,作为经营者必须要明码标价,这是商家必须要做到的一个经营行为。如果没有明码标价,消费者可向物价部门反映情况。不论是平价区还是精品区,作为经营者都必须明码标价,明确告知消费者。就此问题,记者又通过西安市物价局“12358”热线了解到,家具属于市场调节价商品,按照我国《价格法》的规定,商品必须要明码标价,如果没有明码标价,消费者有权向所属地的物价部门举报。

问题三

不提供检测报告

这些年,家具行业不断有“新材料”涌现,让消费者眼花缭乱。明明就是刨花板,转身就变成“实木颗粒板”,而这些刨花板制造的家具也称为“实木家具”,蒙骗消费者。

记者从工商部门了解到,不少消费者反映,买回来的家具和商家声称的原材料根本不符。消费者周先生去年买了一套总价2万余元的“纯实木家具”,可是买回来后越看越像密度板,拿去检测,结果真是密度板。

据业内人士介绍,现在很多家具商仿造手法已经非常高超,杜绝此类问题的一个办法就是消费者在购买前一定要索要质检报告。记者在大明宫建材家居城、居然之家、中联家居等卖场探访时发现,不论是建材还是家具,面对询问商家都会很快拿出质检报告。而记者在西部家具城发现多个商铺内的板式家具味道刺鼻,记者向一些商户索要产品质检报告时,几家都以不好拿或是不在店内为由拒绝。

记者从西安市消费者协会了解到,家具行业存在的以上几个问题,最近几年屡见不鲜。尤其是一些商家利用消费者无法辨别家具材质的“天然弱点”,以次充好,张冠李戴,坑蒙消费者