| 攻克个性定制与批量生产的维尚行业难题，被汪洋赞为“传统产业转型升级典型” |
维尚：信息时代的信息定制之道
维尚可以根据客户需要定制全屋家具。 |
有信心，信息才会有战胜艰难的时代前途。在金融海啸袭击下，佛山一批企业逆势增长靠的是什么？他们的信心来自于哪里？曾经在改革开放大潮中先走一步的他们又是如何在新的挑战下实现了自身的转型和创新？从今天起，本报推出“危中寻机战海啸”系列报道，家具定制服务关注他们的危机应对之道，并为佛山更多企业勇闯难关提供经验和启发，从而共克时艰。
每年的一季度是家具行业的淡季，但南海维尚家具制造集团总经理付建平却无法闲下来。3月11日开经销商大会，前方捷报频传；3月14日，工厂要跟设备供应商签合同，旺季就要来了，不增加几百万元的设备恐怕应付不过来。
定制家具就像网上买衣服一样方便
金融危机席卷全球，国内家具行业与房地产业一起堕入寒冬，但维尚依然一路高歌向前。
3月11日的经销商大会上，安徽淮南的经销商诉“苦”说，最近他们已经把100平方米的小店改成400多平方米的专卖店，但还是家居清洁妙招不够，顾客排着队来，设计师整天忙得团团转。
与传统家具企业先生产后销售的模式不一样，维尚是先由设计师为客户量身做设计，下了订单之后才生产，也就是“定制生产”；而且跟一般的定制生产企业不一样，维尚不仅做单一的橱柜、衣柜，更主要是做全屋家具定制。经过几年推广，这种商业模式已得到广泛的认可。贵州都匀的经销商说，百分之八十的客户，都会介绍新客户过来。
“做全屋家具定制，我们目前还是国内唯一一家。”维尚集团属下子公司维意公司总经理欧阳熙说，“传统的成品家具，尺寸、颜色等等都不能调整，我们不一样，想怎么调就怎么调，而且整个房子的家具都可以有一个统一的风格。”
维尚在2004年创立之初，就走上了一条有别于传统家具企业的发展之路，不是把资金投到圈地建厂，而是投放在销售设计系统上。借助计算机虚拟技术，设计师可根据消费者家庭室内环境，当场设计整套家具，并可根据消费者喜好，改变家具的材质、颜色、尺寸，并给出精确报价。下转A06版
“实际上，这还免费为消费者提供装修设计方案。”欧阳熙说，“只要消费者点头，大概只需10天左右，全部定制家具就可以送货上门了，这并不比到淘宝上买一件衣服花的时间要多多少。”
个性化定制和标准化生产一样效率
维尚集团副总经理黎干是专门负责工厂生产的，对于去年最后两个月的情景，仍然“心有余悸”，“太忙啦，连续60天没有休息。”
虽然整天在工厂里和机器打交道，但这位年轻的厂长经常一身西装革履的打扮。或许这与工厂的性质有关——这是一个高度依靠信息技术安排生产的工厂。维尚能够从容应对来自全国各地的消费者千变万化的定制需求，秘密就在这个工厂里面。
实际上，个性化定制和标准化批量生产，这是国内家具行业此前一直无法破解的难题。此前，维尚也因此吃透了苦头。2006年，维尚投入了800万元引进“圆方家具设计系统、网上订单管理系统、条形码应用系统、混合排产及生产过程控制系统”，并结合自己的设备进行改造升级，建立了“家具企业大规模定制生产系统”，成功攻克了这一难题。
“各地的订单集中到总部之后，电脑系统会把定制的每一件家具拆分为各种规格的零部件，并有唯一的条形码对应，那是板材独一无二的‘身份证’，工厂里每一台机器都加装了一部电脑，电脑会对机器发出操作指令。”黎干说。 这相当于把整个家具行业的生产流程进行了彻底的再造。中国家具协会副会长朱长岭评价认为，这将对全行业特别是板式家具的生产产生极大的影响。
这个改造使工厂产能提高了6~8倍，使得定制生产和大规模生产的成本是一样的，生产的过程也变得非常简单，维尚集团700多名员工里面，生产线上的工人仅有200人左右，这对于劳动密集型的家具行业来说，简直不可思议。
欲做“信息时代的宜家”
经销商们都在说，很多消费者在市场上晃了一圈、反复比较之后，常常会回来我们这里选择定制。这个消息让维尚集团总经理付建平很是得意。
在与其他三位朋友共同创立维尚之前，付建平曾长期供职于一家著名的家具生产企业，对于传统家具企业生产模式、管理模式、商业模式的弊端相当清楚明了，这让他在金融危机当中倍加自信。
“在传统商业模式下，消费者只能被动接受产品，而我们是‘客户需要什么，我们就生产什么’；传统家具企业要实现一个亿的销售额，就必须有一个亿库存，而我们是按需生产，成品库存为零，只有电脑上的虚拟产品。”付建平说，虽然目前我国家居市场年销售额6000亿元左右，但没有哪个企业能占市场份额1%，症结就在这里。
和国内诸多做家居产品的同行一样，付建平也有一种“宜家情结”。但他认为，“就管理模式及商业模式而言，我们比宜家还要好。我们是介于装修公司和成品家具生产企业之间的家居服务公司。我相信我们会成为‘信息时代的宜家’的。”
在此之前，维尚销售额已经连续几年翻番，去年即使在金融危机的冲击下，也有百分之七八十的增长，“今年我们在此基础上增长30%以上应该没问题。”
这家年轻的企业开始受到越来越多的关注。去年9月，国家工信部官员考察了维尚集团；最近，省委政研室与省信息产业厅联合到维尚调研，汪洋在调研报告上批示说，“这是传统产业转型升级的典型，看了令人欢天喜地。”
3月10日，佛山市委书记林元和到维尚调研，也高度赞扬了维尚的发展模式，“充分体现了信息技术把传统产业改造成新兴产业的魅力。