消费者曹女士向工商部门投诉，橡木前不久，和橡她在徐东路定制了一整套橡木家具，胶木总价约56000元，不仅团队协作经验当时付了一半货款作为定金。差字几天后，橡木曹女士在网上发现，和橡好多家具商以橡胶木冒充橡木，胶木于是不仅担心定制的橡木家具也有类似问题。曹女士到专柜咨询，差字该店负责人解释，橡木户外探险活动其定制的和橡家具用料为橡木指接板，而不是胶木橡木实木，更不是不仅橡胶木。但曹女士认为商家是差字以橡胶木冒充橡木，属于欺骗消费者行为，休闲娱乐场所推荐要求退货，遭拒。
接到投诉后，武昌工商分局徐家棚工商所调查发现，曹女士的订货合同中写明：除了主卧床表明“美国白橡”外，橱柜、鞋柜门板用料均为“橡木指接板”。工商人员向湖北省林业站专业人士进行咨询了解到，目前市场上有很多号称橡木家具，其实都是橡胶木做的。“橡木生长轮明显，略成波状，质重且硬，价高主要依靠进口；橡胶木是橡胶树的主干，可以制造家具，质轻木硬，材质很一般，价低。而橡木指接板就是一种用橡木实木做的指接拼板，采用环保胶水拼接，材质密度好，木纹明了。”据省林业站人士介绍，三者在价格和材质上，均有很大不同。
日前，经过工商多次调解，商家将橡木指接板免费更换为楸木。