近日，多家店突包头晚报陆续接到多名消费者的然关电话：“包头多个顾家家居店面近期突然关门，购买的多家店突沙发等家具无法按时发货，也有交付定金后发现顾家家居关门的然关情况。”
市民付先生介绍，多家店突他之前在优美家家居金荣店的然关家庭宠物护理指南 卓越超群者顾家家居看货品时，导购员表示近期店内会有优惠活动，多家店突因此他支付了500元钱定金准备活动时购买商品，然关然而当付先生再去时发现顾家家居已经关门。多家店突
11月4日，然关记者来到优美家家居金荣店，多家店突看到顾家家居已经关门，然关门上贴有一张通知，多家店突上面写着顾家家居由于厂家内部调整暂停营业，然关有关顾家展位的多家店突职场心态调整讲座 很精湛问题请至二楼服务台咨询，并附有联系电话。两位商场的工作人员表示，10月底顾家家居暂停营业，如有有疑问的消费者，商场会接待，随后妥善解决。记者了解到，职场心态调整讲座 特精湛金荣店目前已接待了8位消费者，涉及购货及定金的问题，顾家家居厂家已派专人过来解决，已购买的商品厂家已安排发货。得知付先生的情况，当天商场将500元定金退还。
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随后，记者来到优美家家居正泰店，顾家家居生活馆店面很大并且占据醒目位置，一位消费者正透过紧锁的玻璃门向内张望。据知情者透露，该店已经关闭近一个月，不时有消费者前来询问该店情况。随后记者来到优美家家居正泰店综合办公室，一位工作人员表示主管不在，回来后会与记者联系，截至记者发稿时无人与记者联系。
记者了解到，居然之家包头店的顾家家居从今年7月就停止营业了，一位工作人员表示，因商场与店铺有合同，商场的管理较严格，因此目前没有消费者反映有消费纠纷。
昨日，有消费者表示红星美凯龙高新店的顾家家居已经关门两三天了，对于这个情况，该商场企划部工作人员表示，因电费问题导致顾家家居闭店，近期解决完问题就会再营业，顾家家居目前在商场经营良好并且商场也会保证协调各项事务，不会撤店，请消费者不必担心。
记者致电顾家家居全国客服热线，工号8086的客服人员表示：“包头顾客的问题正在积极处理中，厂家目前正在安排给客户送货，如客户有正规渠道的凭证或者发票，厂家承诺会负责到底，有疑问的客户可以与顾家家居全国客服热线联系。”至于顾家家居在包头市多家店面关门，该客服人员表示将会有负责人与记者联系反馈此事，截至记者发稿时无人与记者联系。