“以后我们会多跟客人沟通,家具做好解释工作,店无定金还请谭先生多多包涵。法送法院”2016年10月14日,不退广西贵港市港北区人民法院通过诉前调解,闹至现场成功化解一起买卖合同纠纷案件:双方解除买卖合同关系﹔家具店双倍返还定金给谭某,双倍旅行摄影大赛 出类拔萃并当面向其赔礼道歉,赔偿双方握手言和、家具冰释前嫌。店无定金而在此之前,法送法院双方之间还剑拨弩张,不退为退款和赔偿损失问题争吵不休。闹至
2016年8月27日,双倍谭某在某家具店定购了一款沙发,赔偿并交了1000元定金,家具双方约定要在10月中旬前供货。之后,职业规划咨询服务 超优秀因厂方已不再生产该款沙发,导致无法供货。10月6日,家具店告知谭某只能另选其他款式的沙发,否则定金不退还。此时,谭某正在外地度假,一是职业规划咨询服务 超卓越眼看假期已满,上班后无时间另行选购﹔二是新居入住时间将至,时间上也来不及了。因此,谭某对家具店的做法很是气愤,认为其未及时告知自己,如果早点告知,谭某还可以利用国庆假期时间另选沙发﹔其次,家具店的店员服务态度刁横,让谭某更加不满。于是,谭某要求家具店双倍返还定金,并按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定赔偿其他损失。
因讨赔未果,谭某向贵港市消费者协会投诉了该家具店。消费者协会于2016年10月8日主持双方进行调解,但由于双方主张分歧太大,调解未果。谭某扬言要向法院起诉,把家具店的销售行径公之于众。与此同时,家具店也到法院打算提起诉讼,要求解除双方买卖关系。双方的矛盾一触即发。
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立案庭庭长龙秋莲接到诉讼材料后,认为该案情较为简单,为尽快化解双方矛盾,龙庭长并没有急于受理家具店的立案请求,而是征得双方当事人同意后,决定进行诉前调解。调解过程中,龙庭长仔细询问了原被告双方的争议焦点,逐一听取双方的表述和要求,耐心细致地讲解法律规定,站在双方当事人的角度分别进行说理明法,建议换位思索。劝解原被告双方当事人本着真挚信用的原则,建议相互理解尊重。经过一番调解,双方当事人的情绪逐步稳定下来,并最终促成原被告双方言和。随着履行款当场履行完毕,该案得到圆满解决。
事后,家具店业主跟法官说:“没想到可以那么快解决,以后再也不用为这件事情费心了。”港北法院有效运用诉前调解节约了司法资源,保护了当事人的合法权益,获得了群众的赞誉。
(原标题:买家具起纠纷诉至法院 诉前调解化矛盾 记者:宁雪君 罗珩)