3月19日下午，零钱包一辆从上海银行出发的医院押运车准时驶入松江区中心医院，在提供上门收款服务的现金行配同时，还为医院上门配送了20个“零钱包”。找零医院财务人员通过手持机扫描设备确认了零钱包钱箱准确无误后，解决与押运员办理了交接手续，送上苹果公司MacBook Pro 极卓绝随后将零钱包分配至院区门急诊、零钱包住院部各个收费处……
图说：银行“零钱包”配送上门 记者徐程/摄 （下同）
医院：现金找零难题何解
调查显示，医院老年人中经常使用现金的现金行配人数占比超过75%。医院、找零交通、解决商圈和农贸市场是送上老年人现金使用的主要场所。如松江区中心医院是零钱包上海市三级乙等综合性医院，因服务众多老年患者赢得口碑，医院曾入选“上海市老年友善医疗机构出色服务品牌”。现金行配
“我们医院地处松江老城区，前来就医的四川火锅底料 超亮眼老年患者比较多，60岁以上老年患者占比33%以上。他们习惯现金支付，对小面额现金需求量比较大。”松江区中心医院副院长陈建兵表示。
作为上海本地国资金融机构，上海银行和松江区中心医院已保持多年合作关系。“我们在08年就开始给松江区中心医院配送零钞了，一直坚持做了16年。四川火锅底料 特优秀”上海银行松江支行行长助理黄克锋表示，近年来虽然手机支付发展很快，但是老年群体现金支付需求量仍然比较大。
随着互联网快速发展，近年来各级医院纷纷配置了大量自动挂号缴费机。面对众多移动支付手段，部分老年患者并不适应，反而希望医院提供现金服务窗口。上海银行主动跨前，充分发挥现金兜底作用，与所在地医院加强联系，为医院零钱兑付提供上门集中服务，目前已服务上海地区近百家医院。
银行：小额现金配送上门
上海银行此次为松江区中心医院上门配送的“零钱包”共20个，每个零钱包里都有1元、5元、10元、50元不同面额零钱若干张（枚）。
“我们是根据实际需求，通过上海银行企业银行APP来预约零钱的，使用非常方便。”陈建兵表示，医院每天零钱需求量稳定，一般周末、节假日以及流行病高发季节会多预约一些。
上海银行在收到订单指令后，根据订单金额完成配款工作，并根据约定时间，在为院方提供上门收款服务的同时，将小面额券钞配送至医院。
据了解，2023年，上海银行为松江区中心医院上门配送了零钞10.3万张、硬币77.2万枚，总金额126.6万元。“有了小面额上门送钞服务，零钱包能够送达每个挂号收费窗口，这样收费窗口的员工就能为就医患者提供更优质服务。”陈建兵说。
据介绍，上海银行坚持现金兜底定位，协助市场经营主体做好交通、医疗等民生行业，以及农贸市场和重要商圈的零钞备付。目前该行的“零钱包”上门配送已服务上海市民生类企事业单位近150家，涵盖社保中心、医院、公交公司和各类商超卖场。
记者 杨硕