【鞋包搭配技巧】订购家具装配一再后延 消保委出面终获解决

购买了家具,订购商家却迟迟不给配货安装,家具解决消费者为此十分伤神。装配再后终获日前,延消鞋包搭配技巧市消保委成功处理了一起订购家具的保委消费纠纷,商家超过约定期限未完成配货安装,出面经消保委多次联系督促,订购消费者家具终获安装。家具解决

消费者投诉称,装配再后终获2016年7月份在某品牌专柜订购家具,延消因工作特殊情况,保委旅行故事分享当时双方口头约定在8月20日全部到货并安装完毕,出面后消费者多次确认,订购商家承诺完全没问题。家具解决但时间到了,装配再后终获商家却未能履行承诺。旅行攻略定制消费者和商家多次协调交涉,8月29日,商家表示货没有到齐,可以先部分安装。双方约好了安装时间,然而商家再次失约,且电话联系不上。消费者对商家行为非常不满,要求对方承担违约责任,对方迟迟不予答复,于是到市消保委投诉,要求商家承担违约责任。

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市消保委在接待消费者投诉以后,立即联系商家了解情况。经调查,消费者反映情况属实,商家也一直在努力催货,但没能和消费者及时沟通,导致双方有些误会。之后,市消保委多次和商家联系,宣传有关法律法规,并就消费者主张与商家进行沟通。经过多次协调,最终商家表示在最短时间内为消费者送货安装完毕,并提出选时间登门向消费者道歉,作为补偿届时赠送消费者价值2000元的家居用品。消费者表示接受商家这种处理方案。

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(记者廖凌云 原标题:订购家具迟迟未装  消保委帮忙终解决)

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