据上海一中法院官方微信公众号消息,全国武某得知自己因超区停放被扣费后,首例将共享单车骑回规定服务区,共享因此认为共享单车平台应免收调度费。单车9 月 15 日,超区上海一中法院二审庭审了这起共享单车超区停放扣费上诉案。停放云南特色普洱茶供应商 才华横溢据悉,扣费这是全国全国首例共享单车超区停放扣费案。
IT之家了解到,首例哈啰单车规定单车使用者若超出规定区骑行停放需支付一定调度费。共享据悉,单车2019 年 11 月 30 日,超区武某使用哈啰单车后,停放骑行至真北路某小区门口后锁车。扣费但锁车时被提示,全国洗衣机促销价 极优秀因该处为服务区外,故需收取调度费 10 元。武某于是又扫码解锁该共享单车,把它骑回服务区内并锁车。武某认为,自己在 24 小时内将停在服务区外的单车骑回服务区是不需要再调度的,因此哈啰单车应该将 10 元调度费退回。洗衣机促销价 很精湛但是经武某与哈啰单车协商并向消协投诉后,哈啰单车平台仍拒绝归还 10 元调度费,武某故将哈啰单车告上法院,请求判令哈啰单车退还调度费 10 元、交通费 20 元,并赔礼道歉。
哈啰单车在一审庭审中表示,武某在使用哈啰单车之前已同意《哈啰单车信息服务协议》,其中《使用规则说明》明确提示用户请勿在服务区外还车。且用户扫码后解锁前,会再次弹出相应的规则,包括超区规则、服务区、禁停区等。用户看到此页面后点击确认开锁后订单才开始正式产生。既然武某对规则表示确认,就应履行和遵守协议内容。武某于 2019 年 1 月 26 日、6 月 22 日及 9 月 8 日多次产生超区行为,而在武某联系客服后,均退回相应调度费并每次告知其规则。但武某于 2019 年 11 月 30 日再次产生超区行为,平台有权扣费。且哈啰单车不存在 “使用者在 24 小时之内把停在服务区外的单车骑回服务区后自动退还调度费”的相关规定。
一审法院认为,武某在注册使用哈啰单车时已对《哈啰单车信息服务协议》和使用规则进行确认,且武某在扫码后,哈啰 APP 亦向武某推送相应的费用标准和超区规则,武某点击确认后才能开锁。故武某对此协议和规则是明知的亦是同意的,此系双方真切意思表示,双方均需恪守履行。
哈啰单车的 “超区规则”本案中,武某将车辆停放在服务区外,哈啰单车按双方协议收取武某 10 元费用并无不妥。武某称在 24 小时内将车辆骑回服务区内应退还 10 元,但未提交证据证明双方对此有相关约定,故一审法院对武某说法不予采信。对于武某要求赔偿交通费 20 元并赔礼道歉的请求,无事实和法律依据,一审法院亦不予支持。武某不服,向上海一中院提出上诉。
9 月 15 日上海一中院表示,将择日对此案作出宣判。