哈尔滨市陈先生日前新买的三包沙发有明显划痕，要求商家换货，沙发受却被要求出运输费和人工费，不享否则不予更换。三包游戏设备推荐无奈下，沙发受陈先生投诉至省消协。不享
据陈先生介绍，三包2016年11月，沙发受他在南岗区某家居商场购买了一款特价仿皮沙发，不享可沙发送到后，三包陈先生发现沙发靠背处有明显划痕，沙发受休闲娱乐场所推荐联系商家换货，不享商家却说同意更换，三包但要求陈先生支付运输费和人工费。沙发受陈先生对此并不认可，不享投诉至省消协。休闲娱乐活动组织
经调查，商家表示该款沙发作为特价商品不享受三包，之前已告知消费者，同意更换已是做出了让步。陈先生表示，买沙发时虽被告知是特价商品，但没告知不享受三包，而且订购沙发时没有该划痕，如果看到肯定不会购买。经协调，商家同意为消费者免费更换同款沙发，但需再有同方向送货时一并送货。
省消协工作人员表示，根据法律规定，经营者提供商品或者服务，按国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当履行，不得故意拖延或无理拒绝，特价、打折商品也享有普通商品同等的“三包”政策。在三包期内，应由经营者承担退、换、修产生的相关费用。
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（记者：陈明菲 原标题： 特价沙发有划痕换货得出人工费? 省消协：特价商品也享“三包”商家应免费更换）